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村镇银行笔试
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我国商业银行的风险加权资产指标是指()与资产总额之比。
(A)表内风险加权资产
(B)贷款风险加权总额
(C)表内、外风险加权资产
(D)不良贷款风险加权总额
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1
()是银行向自然人为购买、建造、大修各类型住房而发放的贷款。
2
对待力量型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细,因为他们没有耐心再说第二遍。只要按照他的要求,他就会很快将情绪归于平稳。
3
商业银行全部理财产品投资于非标准化债权类资产的余额在任何时点均不得超过理财产品净资产的()
4
提供良好的客户服务有助于()
5
国债的发行价格低于面值,叫做()发行。
6
客户服务中心亟须通过开展()等银行业务,提升价值创造能力,积极体现银行经营中的“正能量”。
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