更多村镇银行笔试试题
- 1投诉处理技巧中，()是解决问题的前提。
- 2关于借记卡与信用卡的区别，以下说法正确的是()。
- 3在沟通过程中，双方就某一问题发表各自的观点，经过一次或多次的沟通后，最终形成一致的意见，沟通就有了结果。与客户达成共识寻求解决方案这一步骤是整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低。叫做()
- 4()是由中国人民银行分支行组织运行的，主要处理同城纸基支付工具(如支票、本票等)的交换、清分和轧差清算的应用系统。
- 5()是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
- 6()是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
