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村镇银行笔试
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“澎湃 碰壁 拍打 喷泉”反映的是发声中的()
（A）胸腔共鸣
（B）口腔共鸣
（C）腹腔共鸣
（D）鼻腔共鸣
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1
()也可以作为收单机构开办收单业务，也有一些非银行专业服务机构开展收单业务。
2
出色的客服代表对于不同的客户会采用不同的方式，为适应客户类型的转变，需要客服代表具有一定的()
3
电话接通过程中，最直接影响客户感受的因素有()
4
以下()不属于忽视法常用的方法。
5
商业银行个人信用卡透支应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域。
6
若某笔贷款的名义利率是7%，同期的市场通货膨胀率是3%，则该笔贷款的实际利率是()。
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