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村镇银行笔试
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()是银行向自然人为购买、建造、大修各类型住房而发放的贷款。
（A）二手房贷款
（B）个人住房按揭贷款
（C）个人住房组合贷款
（D）个人住房最高额抵押贷款
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1
具有“准货币”特性的金融工具是()。
2
以下()不属于赫茨伯格“激励—保健理论”中的保健因素。
3
2003年修改通过的《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行以安全性、流动性和()为经营原则。
4
当客服代表判断出客户类型后，应及时调整()以便沟通顺利进行。
5
提供良好的客户服务有助于()
6
远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客户服务中心通过电话、短信、()等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。
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