多选题 : 航班延误时的处理：( )
（A）应与机组保持沟通，及时了解、广播航班信息，耐心解释，保护旅客正当权益
（B）要坚持安全第一的原则
（C）特殊旅客，尤其是重要旅客要重点保障
（D）每隔10分钟播报一次延误信息
参考答案
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- 1()以及《航空安全员执勤指南》等受控勤务工作资料丢失、失控。 导致后果：构成公司级严重空防安全差错，对相关责任人的处理意见或建议由保卫部提出，报公司空防领导小组批准后，由人力资源部实施。
- 2对扰乱航空器内秩序，妨碍机组成员履行职责的行为人采取管束措施的，应先行口头制止。
- 3航空安全员(空警)伪造、篡改执照(含签注)将全行业永久禁入。
- 4对于因延误导致违反该条款内容的情况，相关部门应于( )日内将涉及该情况的说明和纠正措施报告局方。
- 5()以及《航空安全员执勤指南》等受控勤务工作资料丢失、失控。 导致后果：构成公司级严重空防安全差错，对相关责任人的处理意见或建议由保卫部提出，报公司空防领导小组批准后，由人力资源部实施。
- 6航空安全员在巡舱时发现可疑人员和物品的，应立即独自前往询问或处理。
