多选题 : 商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。()
(A)服饰三要素:色彩、款式、面料;
(B)接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
(C)热情三到:眼到、心到、手到;
(D)微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。
(E)沟通中三个循序渐进的方面:自我定位;定位他人;遵守惯例。
参考答案
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(A)服饰三要素:色彩、款式、面料;
(B)接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
(C)热情三到:眼到、心到、手到;
(D)微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。
(E)沟通中三个循序渐进的方面:自我定位;定位他人;遵守惯例。