多选题 : 出口收费员的工作流程包括以下哪些内容？
（A）检查工号牌、身份卡等工作用品，做好岗前准备工作。
（B）向监控员报告姓名、工号，开始收费工作。
（C）交班前30分钟，提前打扫卫生，做好交办准备工作。
（D）整理、粘贴单据，装订、存档记账凭证。
参考答案
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- 1涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付；非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后 个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在 个工作日内完成退费。
- 2车辆通行收费站时，应严格执行全车牌输入，“全车牌”应包含_________。
- 3()卡内已成功写入入口信息的，不应发放CPC 卡。
- 42020年5月6日高速公路恢复收费，交通运输部对收费系统进行优化升级，全国并网取消高速公路省界收费站，实行“四个一”为目标，分别是指()。
- 5()客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。
- 6ETC车辆是通过和形式自动完成扣费。()
