多选题 : 监控员负责对收费工作的全过程监督，重点对 、 、 、 、 突发事件等进行监督，并提供必要协助。
（A）文明服务
（B）特情处理
（C）车辆劝返
（D）绿通查验
（E）计重柜开启
参考答案
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