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多选题 :  对于信息资料不全的投诉预受理工单，哪些说法不正确?

（A）投诉预受理方应当积极联系投诉人补充完善。

（B）2个自然日内未能联系到投诉人的，应作挂起处理。

（C）挂起处理要注明挂起原因，后续应积极联系投诉人。

（D）投诉人补充完善相关资料，重新生成投诉预受理工单，否则撤销投诉。