首页->高速公路收费人员

多选题 :  收费公路联网收费客户处理时，ETC发行服务机构职责 。

（A）负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。

（B）督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

（C）协调相关被投诉方按规定处理投诉。

（D）协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。