首页->高速公路收费人员

多选题 :  收费公路联网收费客户处理时，路网中心职责 。

（A）负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。

（B）协调处理争议投诉，回访投诉处理情况。

（C）抽检各省(区、市)投诉工单质量，组织全网投诉处理评价等工作。

（D）对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的，应当立即明确最終意见，快速处理结案，保障客户权益。