多选题 : 收费公路联网收费客户处理时,省中心职责是 。
(A)督促本区域各参与方处置与其相关的客户投诉。
(B)负责涉及与本单位相关的客户投诉的处理和调査取证。
(C)负责处理作为出口省中心时的非ETC投诉退款。
(D)抽检各省(区、市)投诉工单质量,组织全网投诉处理评价等工作。
参考答案
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- 1出口收费员的工作流程包括以下哪些内容?
- 2对出口车道追缴黑名单车描述正确的有()。
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- 5出口收费员应当严格执行收费政策,遵守各项规章制度,做到“文明收费、优质服务、 、 ”。
- 6根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT\T489-,货车按照()为依据进行分类,由原来的5类车型调整为6类。