多选题 : 收费公路联网收费客户处理时，省中心职责是 。
（A）督促本区域各参与方处置与其相关的客户投诉。
（B）负责涉及与本单位相关的客户投诉的处理和调査取证。
（C）负责处理作为出口省中心时的非ETC投诉退款。
（D）抽检各省(区、市)投诉工单质量，组织全网投诉处理评价等工作。
参考答案
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- 1OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致，有效期为自客户注册之日起()年，超过有效期客户继续使用的，应为客户提供延期服务。
- 2持ETC单卡支付的，收费员应查验()是否与()一致以及ETC卡的有效性，查验通过的，刷ETC卡支付放行。()
- 3对跨省绿通运输车辆原则上由______进行复核确认。
- 4在对追缴名单车辆进行车道现场追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备，全程进行工作记录，并留存工作录像不小于______个月。对于处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于______个月。
- 5各省(区、市)应根据本区域_________等情况追加CPC卡投放数量，保障路网正常运营。
- 6ETC门架系统对于OBU拆卸、无入口信息或入口信息异常、OBU和ETC卡内入口信息不一致、入口时间超过当前时间()个自然日、OBU和ETC卡卡号信息不一致车辆均不进行计费，不生成门架交易流水，读取车辆信息形成通行记录，上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。单位、省中心和部联网中心。
