多选题 : 发行服务机构在办理业务时应严格按照机动车行驶证的信息采集________等相关车型判定关键要素信息，确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确。
（A）外廓尺寸
（B）车型
（C）车牌
（D）座位数
参考答案
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- 1涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付；非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后 个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在 个工作日内完成退费。
- 2MTC车道在每个工班交接班时，检查收费车道是否有()未上传。
- 3如投诉预受理人员无法査询到通行记录时，应当提请投诉人登录本人 ，或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录，及时提供相关情况作为投诉处理依据。
- 4ETC投诉的处理主体应当为____________和被投诉方，由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理；非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方，由出口省中心组织相关参与方协同处理。
- 5根据新收费模式下工作需要，更好地为司乘人员提供 的通行环境。
- 6《收费公路车辆通行费分类》(JT/T489-新规定中，货车分类主要依据是哪几个方面？()
