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高速公路收费人员
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多选题 :
客户联络中心应提供7×24小时服务。提供_______等服务。
(A)信息查询
(B)业务咨询
(C)投诉受理
(D)挂失
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1
ETC车道入口通行系统自动交易与()进行交易将入口信息写入粤通卡。
2
丢卡处理包括()处理。
3
各省CPC卡保有量应保持在管理基数合理偏差区间(管理基数40万(含)以上按______万为区间,40万以下按管理基数的10%计算)。
4
客户投诉处理应遵循________原则。
5
规定时间内,发行服务机构和收费公路经营管理单位未能就争议处理结果达成一致时,应提交部联网中心处理。部联网中心应于_____个自然日(遇法定节假日顺延)内,提出意见并进行处理。
6
电子通行介质包括()
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