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高速公路收费人员
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多选题 :
客户联络中心应提供7×24小时服务。提供_______等服务。
（A）信息查询
（B）业务咨询
（C）投诉受理
（D）挂失
参考答案
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1
省中心在CPC卡流通使用前应做好______工作，包括丢失卡和流失卡的补充。
2
出口非ETC车辆火灾ETC设备无法正常使用的车辆，收费员刷卡读取CPC卡内信息，核对()与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。
3
出口收费员应当严格执行收费政策，遵守各项规章制度，做到“文明收费、优质服务、 、 ”。
4
()应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过手持终端等设备辅助完成。
5
各省(区、市)应根据本区域_________等情况追加CPC卡投放数量，保障路网正常运营。
6
出口ETC车辆二维码可按()键查看。
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