更多高速公路收费人员试题
- 1对跨省绿通运输车辆原则上由______进行复核确认。
- 2确认需退费，ETC发行服务机构先行垫付，在 个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在 个工作日内完成退费。
- 3规定时间内,发行服务机构和收费公路经营管理单位未能就争议处理结果达成一致时，应提交部联网中心处理。部联网中心应于_____个自然日(遇法定节假日顺延)内，提出意见并进行处理。
- 4收费站遇无卡、闯关车时应核查车辆是否领取CPC卡，进行______并详细登记。
- 5出现入出口()，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费；无法还原路径部分，按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应通行费，收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的，收取CPC卡工本费。
- 6收费公路联网收费客户处理时，省中心职责是 。
