如投诉预受理人员无法査询到通行记录时，应当提请投诉人登录本人 ，或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录，及时提供相关情况作为投诉处理依据。
（A）银行账户系统
（B）ETC账户査询交易清单
（C）收费站收费系统
（D）联网中心平台
参考答案
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- 1ETC出口车道进行收费金额下限判断标准:下限判断为车辆应收金额取整后()，则客车使用()，以()作为实收金额。货车拦截转人工收费。()
- 2从()起，启用电子不停车收费功能ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。
- 3从事接驳运输的道路客运企业应当具有健全的安全生产管理体系和严格的安全生产管理制度， 年内未发生负同等以上责任的重特大道路交通事故。对于实行集团化、网络化运营的、800公里以上客运班线运营车辆50辆以上的企业，要优先安排。
- 4如车流大、特情多导致广场拥堵时，可先放行后处理。()
- 5ETC门架系统对于CPC卡的ETC车辆，在CPC卡先产生交易的情况下，通过判断OBU内()等判断是否是针对同一车的重复交易，如判断为重复交易，ETC门架系统对OBU不做计费处理。
- 6各省CPC卡保有量应保持在管理基数合理偏差区间(管理基数40万(含)以上按______万为区间，40万以下按管理基数的10%计算)。
