涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付；非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后 个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在 个工作日内完成退费。
（A）1；2
（B）2；2
（C）3；2
（D）2；3
参考答案
继续答题：下一题
更多高速公路收费人员试题
- 1投诉预受理人员应当提请投诉人提供注册手机号码、 及车牌颜色进行查询。
- 2OBU和ETC卡质保期不应少于()年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换。
- 3在总结试点经验的基础上，交通运输部和公安部决定，从 起，联合开展长途客运接驳运输试点工作。
- 4各省(区、市)应根据本区域_________等情况追加CPC卡投放数量，保障路网正常运营。
- 5收费公路联网收费客户投诉处理时，各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关 的 等证据，保存期不少于6个月，未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
- 6ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道，______的ETC车辆不能自动通过。
