部联网中心可对全网ETC门架系统软件版本进行监测,对版本不一致的省(区、市)进行通报。省中心应在_____小时内响应,_____小时内完成修复。
(A)0.5;1
(B)0.5;2
(C)1;1
(D)1;2
参考答案
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- 1()无法正常读取和写入信息的通行。
- 2规定时间内,发行服务机构和收费公路经营管理单位未能就争议处理结果达成一致时,应提交部联网中心处理。部联网中心应于_____个自然日(遇法定节假日顺延)内,提出意见并进行处理。
- 3如投诉预受理人员无法査询到通行记录时,应当提请投诉人登录本人 ,或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录,及时提供相关情况作为投诉处理依据。
- 4客户投诉按类型区分为 、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉,以及非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。
- 5()执行紧急任务时,在确保安全的前提下,不受行驶路线。行驶方向、行驶速度和信号灯的限制,其他车辆和行人应当让行。
- 6MTC车辆根据途经ETC门架的合计应收金额,在出口混合车道人工交费时,交易金额按照四舍五入规则取整到 。