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高速公路收费人员
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发行服务机构和收费公路经营管理单位应在______个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理,未在规定时间提交处理意见的参与方视为接受对方前一步处理意见并自动结束争议流程。
(A)2
(B)5
(C)7
(D)10
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1
出现入口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,无法还原路径部分,按()收费。
2
下列哪些描述是正确的?
3
操作纸券时应按()键进行操作。
4
下列那些说法是正确的?
5
投诉结案后 个自然日内完成判责工作,分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
6
()客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
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