更多高速公路收费人员试题
- 1被投诉方认可路网中心处理意见时，应按投诉处理结果执行后续操作，涉及多扣通行费时，被投诉方需在投诉工单中写明 ，自动进入退费程序。被投诉方不认可路网中心处理意见时，应当在处理限时内提出申诉意见和证据截图，路网中心出具最终意见后结案。
- 2ETC投诉的处理主体应当为____________和被投诉方，由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理；非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方，由出口省中心组织相关参与方协同处理。
- 3()卡内已成功写入入口信息的，不应发放CPC 卡。
- 4以各省首批采购入库CPC卡数量为初始管理基数，并根据运行过程中_________等进行增减。
- 5省中心负责生成、复核、更新本省(区、市)的省级计费参数和省级路径参数，并在内容生效______个工作日前将信息上传至部联网中心。
- 6出现入出口()，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费；无法还原路径部分，按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应通行费，收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的，收取CPC卡工本费。
