多选题 : 融资融券业务经理应在客户融资融券期间做好的客户服务工作包括( ):
(A)在业务规则、标的或担保证券范围等发生重大变化时,及时向客户讲解并揭示风险。
(B)在融资融券交易中,做好与客户相关的各项通知工作。
(C)对被强制平仓的客户提供心理疏导服务,帮助客户总结经验,做好抚慰与沟通工作。
(D)妥善处理客户投诉,引导客户依法维护自身权益。
参考答案
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(A)在业务规则、标的或担保证券范围等发生重大变化时,及时向客户讲解并揭示风险。
(B)在融资融券交易中,做好与客户相关的各项通知工作。
(C)对被强制平仓的客户提供心理疏导服务,帮助客户总结经验,做好抚慰与沟通工作。
(D)妥善处理客户投诉,引导客户依法维护自身权益。