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下列行为符合规范合理服务理念的是( )

（A）与刚认识的业主称兄道弟，表现的非常熟络

（B）遇到电梯困人的紧急事件，客服人员按照应急预案有序处理

（C）有业主过来投诉破口大骂，客服人员对其大声呵止

（D）领导来访，前台人员热情有加，举止急促