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以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是( )

（A）对投诉要“共同受理、一人跟进、一人回复”

（B）接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

（C）接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主或物业使用人的合理要求

（D）尽快处理，暂时无法解决的除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进