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物业管理知识
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业主公约对全体业主具有约束力
（A）对
（B）错
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1
质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，一般包括与()相关的过程
2
在与客户的沟通过程中，要形成完整的( )，包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。
3
建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等是建筑()包括的基本内容。
4
有()情形的，业主委员会资格自行终止。
5
房屋的维护与修缮是()。
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