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多选题 :  关于《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》，以下说法正确的是()。()(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十严禁”)

（A）严禁语气生硬，态度蛮横

（B）严禁与服务对象争吵，刁难服务对象

（C）严禁打击报复投诉举报者

（D）严禁在工作日饮酒及在禁区吸烟