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消费者权益保护委员会
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消费者权益保护专业委员会应当定期或不定期就工作开展情况、年度工作安排、重大事项等，与银行保险监管机构消费者权益保护部门沟通。
（A）对
（B）错
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1
网点现场服务流程包括：开门迎客、客户咨询、客户分流、柜台接待、客户指导、产品营销、投诉处理、客户挽留等八大流程。 [判断题]
2
金融营销宣传不得对未经国务院金融管理部门或地方金融监管部门审核或备案的金融产品或金融服务进行预先宣传或促销。
3
当拒绝消费者有关申请的，金融机构应当及时告知消费者，并向其说明理由。
4
关于金融营销宣传行为规范，下列描述哪些是正确的()。
5
金融营销宣传应当通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识对限制金融消费者权利和加重金融消费者义务的事项进行说明。
6
银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，也需要投诉人再次提供相应的材料。
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