更多消费者权益保护委员会试题
- 1董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督，对相关工作进行审议，包括但不限于年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等，并形成相关决议。
- 2银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。
- 3银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，需纳入()体系。
- 4董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督，对相关工作进行审议，包括但不限于年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等，并形成相关决议。
- 5以电子信息方式发送金融营销信息的，不用明确发送者的真实身份和联系方式。
- 6银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，也需要投诉人再次提供相应的材料。
