更多消费者权益保护委员会试题
- 1以下哪项说法是正确的()。
- 2银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系。消费者权益保护内部考核在综合绩效考评体系中的占比权重应与其重要性合理匹配，充分发挥消费者权益保护内部考核在规范经营行为和提升消费者权益保护工作质效方面的激励约束作用。
- 3保险公司销售人员应当确保：
- 4银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系，有效提升机构全员对消费者权益保护工作的重视程度，确保消费者权益保护工作各项要求落到实处。
- 5下列关于重大消费投诉的描述错误的是()。
- 62019年5月和2020年5月监管投诉量分别为10件、15件，2019年5月和2020年5月整体保费为5亿元和10亿元，请问2020年5月当月亿元保费投诉量为()
