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消费者权益保护委员会
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银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。
（A）对
（B）错
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1
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银行在办理代理保险业务中不得有下列行为()
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消费者权益保护内部考核应至少以一年为一个考核周期。
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下列关于消费者权利描述错误的是()
5
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6
银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息()。
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