银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理,因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉,对消费投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进消费投诉顺利解决。
(A)对
(B)错
参考答案
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- 1根据《中华人民共和国保险法》规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在()日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起()日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由.
- 2银行保险机构应当依照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》2020年第3号的规定向投诉人告知相关事项并保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外,以下做法正确的是()。
- 3工作委员会职责包括: [多选题] *
- 4关于银行保险机构应完善消费者权益保护内部考核机制, 下列描述正确的是()。
- 5利用互联网开展金融营销宣传活动,从业人员可以自行编发或转载未经相关金融产品或金融服务经营者审核的金融营销宣传信息。
- 6消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。主要包括以下哪几个方面()