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消费者权益保护委员会
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银行保险机构董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标,确保公平对待消费者,并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
(A)对
(B)错
参考答案
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1
对于事实清楚、争议情况简单的普通投诉,应当自收到投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
2
尊重消费者的公平交易权,公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害消费者合法权益的条款。不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列内容的规定:()
3
利用互联网开展金融营销宣传活动,以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
4
信用卡营销行为应当符合以下条件()。
5
以下哪项说法是正确的()。
6
银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。
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