更多消费者权益保护委员会试题
- 1信息披露内容不仅包括产品和服务相关的信息披露内容,对于本行消费者权益保护工作开展情况也要通过适当方式定期向社会披露。向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。
- 2银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作重大信息、产品和服务、投诉管理等相关信息。
- 3银行保险机构应建立完备的消费者权益保护产品和服务审查、内部考核、信息披露、投诉管理、金融知识宣传教育、突发事件应对等工作机制,并根据监管要求、业务发展和市场变化,及时更新相关业务流程、操作标准和员工行为规范,有效加强业务经营行为管理。
- 4根据《中华人民共和国保险法》规定,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起()内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
- 5银行在办理个人信贷业务时,以下哪些做法错误的是()
- 6金融营销宣传不得对未经国务院金融管理部门或地方金融监管部门审核或备案的金融产品或金融服务进行预先宣传或促销。