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消费者权益保护委员会
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金融机构应当提升对调解协议的认可度，在授权范围内达成的调解协议作为金融机构会计核销的依据之一。 [判断题]
（A）对
（B）错
参考答案
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1
董事会对消费者权益保护工作进行总体规划及指导，将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价，督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实。
2
银行在办理代理保险业务中不得有下列行为()
3
下列关于保障消费者权益描述正确的是()。
4
金融机构处理投诉，应遵循以下原则()。
5
银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备()等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。
6
消委会办公室应及时督促消委会会议决议的落实，与相关部门或支行保持联络沟通，协调工作落实，并定期或不定期向消委会进行汇报。
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