更多消费者权益保护委员会试题
- 1采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过()名。
- 2金融营销宣传不得引用不真实、不准确的数据和资料;不得隐瞒限制条件。
- 3在存款账户服务收费方面，收取小额存款账户管理费是国际银行业通行做法。 [判断题]
- 4银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理，因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉，对消费投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进消费投诉顺利解决。
- 5金融机构处理投诉，应遵循以下原则()。
- 6《国务院办公厅关于加强消费者权益保护指导意见八大权益》要求建立健全保障机制，主要内容包括:提升金融消费者权益保护水平;建立重大突发事件协作机制;建立金融知识普及长效机制;建立金融消费纠纷多元化解决机制;促进普惠金融发展;优化金融发展环境。
