更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。
- 2消委会每年至少召开( )次全体会议。
- 3以下关于电子银行消费者的主要权利描述不正确的是()
- 42019年5月和2020年5月监管投诉量分别为10件、15件，2019年5月和2020年5月整体保费为5亿元和10亿元，请问2020年5月当月亿元保费投诉量为()
- 5在通过外包开展业务时，应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等，并将其保护消费者金融信息的能力作为重要评估指标，审慎选择外包服务供应商，不因与外包服务供应商合作而转移、减免对消费者消费者金融信息安全的保护义务。 [判断题]
- 6银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。
