更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行保险机构应当建立消费投诉处理()制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
- 2金融机构应指定具体部门推动金融纠纷多元化解工作，将金融纠纷多元化解工作纳入本单位金融消费者权益保护工作绩效考评内容。 [判断题]
- 3金融营销宣传通过视频、音频方式开展金融营销宣传活动的，应当采取能够使金融消费者足够注意和易于接收理解的适当形式披露告知警示、免责类信息。
- 4除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重“以人为本”的服务理念，积极为客户提供人性化的贴心服务。 [判断题]
- 5关于银行保险机构应完善消费者权益保护内部考核机制, 下列描述正确的是()。
- 6关于银行保险机构应建立消费者权益保护审查机制, 下列描述正确的是()。
