银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备()等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。
（A）照相机
（B） 录音录像
（C） 摄像机
（D） 录音笔
参考答案
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