更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
- 2银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备()等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。
- 3下列关于银行保险机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制描述不正确的是()
- 4金融产品或金融服务经营者应当对本机构金融营销宣传活动进行监测，并配合国务院金融管理部门相关工作。如在监测过程中发现金融营销宣传行为违反本通知规定，金融产品或金融服务经营者应当及时改正。
- 5()是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
- 6分行应实行客户投诉管理“()”
