多选题 : 商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任,内容应至少包括:()
(A)通过各种宣传渠道向公众明示本行正确的网上银行官方网址和呼叫中心号码
(B)在本行网站首页显著位置开设网上银行(电子银行)安全教育栏目
(C)印制并向客户配发语言通俗,形象直观的网上银行安全宣传折页或手册
(D)在网上银行使用过程中应在电脑屏幕上向用户醒目提示相关的安全注意事项等
参考答案
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更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行保险机构应当建立消费投诉处理登记制度和档案管理制度。消费投诉登记记录、处理意见等书面资料或者信息档案应当存档备查。
- 2银行消费者受尊重权是指:在银行消费过程中,消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。 [判断题]
- 3银行机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。 [判断题]
- 4银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。
- 5以下关于电子银行消费者的主要权利描述不正确的是()
- 6董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督,对相关工作进行审议,包括但不限于年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等,并形成相关决议。