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消费者权益保护委员会
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消费者金融信息,是指我行在开展业务或者其他合法渠道处理消费者信息时,以电子(如支付系统、征信系统、消费者管理系统以及其他系统等)或者其他方式获取、记录、加工、保存的,能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的以下各种信息,以下包括()
(A)消费者身份信息
(B)消费者鉴别信息
(C)消费者金融交易信息
(D)以上全部
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1
银行保险机构应当建立消费投诉处理登记制度和档案管理制度。消费投诉登记记录、处理意见等书面资料或者信息档案应当存档备查。
2
银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
3
以下哪项说法是正确的()。
4
银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用,需纳入()体系。
5
工作委员会会议原则上__召开一次。
6
保险责任开始前,投保人要求解除合同的,( )
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