消费者金融信息，是指我行在开展业务或者其他合法渠道处理消费者信息时，以电子(如支付系统、征信系统、消费者管理系统以及其他系统等)或者其他方式获取、记录、加工、保存的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的以下各种信息，以下包括()
（A）消费者身份信息
（B）消费者鉴别信息
（C）消费者金融交易信息
（D）以上全部
参考答案
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- 1分行应实行客户投诉管理“()”
- 2根据《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》(银保监发〔2021〕24号)，银行保险机构消费者权益保护监管评价要素包括：()
- 3除集中宣教活动外，鼓励各分行每年至少开展()除业务营销和服务以外的自主公益性金融知识普及活动，包括但不限于针对农民、残障人士、下岗失业者、创业创新人群、老年人等特殊群体的金融知识普及和宣传教育活动。
- 4信用卡营销行为应当符合以下条件()。
- 5对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本，银行、支付机构应当()。
- 6利用互联网开展金融营销宣传活动，从业人员可以自行编发或转载未经相关金融产品或金融服务经营者审核的金融营销宣传信息。
