更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行消费者受尊重权是指：在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。 [判断题]
- 2根据《中华人民共和国保险法》规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在()日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起()日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由.
- 3消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。主要包括以下哪几个方面()
- 4我行网点服务管理工作遵循()、()、()、()的原则。
- 5消委会办公室应根据要求安排会议事项，具体包括：通知会议的时间、地点、参加人员、主要议题等。
- 6银行保险机构应当建立消费投诉处理()制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
