对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本，银行、支付机构应当()。
（A）偶尔进行清理
（B）及时进行修订或者清理
（C）在监管检查前进行清理
（D）在引发舆情事件后进行清理
参考答案
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- 1银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。
- 2根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》要求，公司需通过营业网点、官方网站等渠道对本机构投诉渠道和处理流程进行披露，通过年报、社会责任报告等方式对年度投诉数量、投诉业务类别、投诉地区分布等进行披露。()
- 3银行保险监督管理机构应当定期将转送银行保险机构的消费投诉情况进行通报和对外披露，督促银行保险机构做好消费者权益保护工作。
- 4银行消费者受尊重权是指：在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。 [判断题]
- 5银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系，对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题，应由相关部门执纪问责。
- 6对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本，银行、支付机构应当()。
