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建立金融消费纠纷多元化解决机制。金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。

(A)自行和解、外部调解、仲裁和诉讼

(B)自行和解、仲裁和诉讼

(C)自行和解、外部调解

(D)外部调解、仲裁和诉讼

参考答案
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