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消费者权益保护委员会
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为了提升残疾人客户的防范金融风险能力,使其能够安全用好相关金融产品和服务,银行业金融机构应当为其提供()
(A)金融知识的普及
(B)宽松的规定制度
(C)全部的风险承担
(D)特殊的资金支持
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1
下列关于保障消费者权益描述不正确的是()
2
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 [判断题]
3
下列关于消费者权益保护委员会承担的主要职责描述正确的是()。
4
银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式做出对银行消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。 [判断题]
5
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决()。
6
银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备()等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理。
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