根据《大家财产保险有限责任公司消费者权益保护工作委员会工作规程》,公司成立消费者权益保护工作委员会,由总经理任主任委员,分管消保工作总经理室成员任副主任委员。
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:下一题
更多消费者权益保护委员会试题
- 1投诉人提出消费投诉即使有困难,银行保险机构也不应当接受投诉人委托他人代为投诉。
- 2总公司消委会下设工作小组,小组办公室设在( )。
- 3各单位可根据需要向客户提出通过调解方式解决纠纷的建议,客户同意调解的,各单位应与客户共同向调解组织提出申请。调解期间不计入投诉处理期限。 [判断题]
- 4银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系。消费者权益保护内部考核在综合绩效考评体系中的占比权重应与其重要性合理匹配,充分发挥消费者权益保护内部考核在规范经营行为和提升消费者权益保护工作质效方面的激励约束作用。
- 5银行消费者受尊重权是指:在银行消费过程中,消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。 [判断题]
- 6消费者教育宣传工作要坚持公益性、实效性、服务性、持续性、通俗性、客观性、普及性和针对性原则。 [判断题]