2019年5月和2020年5月监管投诉量分别为10件、15件,2019年5月和2020年5月整体保费为5亿元和10亿元,请问2020年5月当月亿元保费投诉量为()
(A)1件/亿元
(B)1.5件/亿元
(C)2件/亿元
(D)2.5件/亿元
参考答案
继续答题:下一题
更多消费者权益保护委员会试题
- 1意见簿(意见箱)投诉。由支行大堂经理负责于()小时内响应,超出其职责范围的交由支行分管服务行长处理,处理频次至少()1次。
- 2建立金融消费纠纷多元化解决机制。金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
- 3银行保险机构董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标,确保公平对待消费者,并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
- 4根据《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》(银保监发〔2021〕24号)文件,评价结果为二级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于中等水平,消费者权益保护工作组织架构比较合理,各项工作机制基本能够保障在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念和要求,但工作存在一定不足,需予以改进。
- 5消费者权益保护内部考核应至少以一年为一个考核周期。
- 6在存款账户服务收费方面,收取小额存款账户管理费是国际银行业通行做法。 [判断题]