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消费者权益保护委员会
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消费者事务委员会负责人应当由该机构( )担任
（A）运营部经理
（B）总经理
（C）运营中心分管总
（D）D.客户服务部经理
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1
重大、复杂投诉应采取双线报告制。 [判断题]
2
金融机构应指定具体部门推动金融纠纷多元化解工作，将金融纠纷多元化解工作纳入本单位金融消费者权益保护工作绩效考评内容。 [判断题]
3
商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任，内容应至少包括：()
4
银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立临时授权、异地授权、快速审批等机制促进消费纠纷化解。
5
银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。
6
商业银行可适当向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务。 [判断题]
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