更多消费者权益保护委员会试题
- 1信息披露内容不仅包括产品和服务相关的信息披露内容，对于本行消费者权益保护工作开展情况也要通过适当方式定期向社会披露。向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。
- 2关于银行保险机构应建立消费者权益保护审查机制, 下列描述正确的是()。
- 3关于金融营销宣传行为规范，下列描述哪些是正确的()。
- 4金融机构对消费者购买金融产品或者接受金融服务的申请，应当在规定时间内办理。
- 5银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作重大信息、产品和服务、投诉管理等相关信息。
- 6银行保险机构开展消费投诉处理工作应当属地管理、分级负责，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重消费者消费体验，提升服务水平。
