更多消费者权益保护委员会试题
- 1商业银行可能于提前终止日视市场情况或在投资期限内根据约定提前终止本理财产品导致的风险是()
- 2银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系。消费者权益保护内部考核在综合绩效考评体系中的占比权重应与其重要性合理匹配，充分发挥消费者权益保护内部考核在规范经营行为和提升消费者权益保护工作质效方面的激励约束作用。
- 3银行保险机构应当建立消费投诉处理登记制度和档案管理制度。消费投诉登记记录、处理意见等书面资料或者信息档案应当存档备查。
- 4对于事实清楚、争议情况简单的普通投诉，应当自收到投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
- 5银行保险机构不应当接受消费者继承人提出的消费投诉。
- 6银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式做出对银行消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。 [判断题]
