多选题 : 消委会工作职责,包括: [多选题] *
(A)统筹协调推进消费者权益保护各项事务,研究分行消费者权益保护重大问题和重要政策。
(B)指导督促我行消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与分行治理、企业文化建设和经营发展战略相适应。
(C)定期召开消费者权益保护工作会议,审议年度消费者权益保护工作报告。
(D)研究消费者权益保护工作监管通报、内部考核结果等。
参考答案
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更多消费者权益保护委员会试题
- 1以下属于金融消费者八大权益的有:()
- 2消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人。
- 3金融机构应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。
- 4对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本,银行、支付机构应当()。
- 5客户在银行办理个人购房担保借款,银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元,银行违反了()的规定。
- 6关于银行业保险业消费投诉处理工作制度, 下列描述正确的是()。